Juridisk informasjon

Denne siden inneholder juridisk informasjon om nettstedet Soloarcelalor, bruken av nettstedet og viktige forhold knyttet til kjøp og kundeservice.

Vi tilbyr møbler for netthandel med levering til kunder i Norge. Bruk av nettstedet og kjøp av produkter er underlagt gjeldende norsk lovgivning og relevante EØS-regler. Denne informasjonen begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig lovgivning.

1. Nettsted og kontaktinformasjon

Nettstedets navn: Soloarcelalor
Nettadresse: https://soloarcelalor.com
E-post: solutions@soloarcelalor.com
Telefon: +1 (214) 294-5836
Kontaktadresse: 3710 Blooming Prairie Dr, Crandall, TX 75114, USA
Leveringsområde: Norge

Kundeservice: Mandag–fredag kl. 09.00–18.00, norsk lokal tid (CET/CEST).

Kontaktadressen vår er i USA og oppgis som kontaktadresse. Den skal ikke forstås som en norsk forretningsadresse, et norsk kontor, lager, showroom eller utleveringssted.

2. Nettstedets innhold og produktinformasjon

Nettstedet tilbyr møbler for kjøp på nett med levering i Norge.

Vi arbeider for at produktbeskrivelser, bilder, spesifikasjoner, priser og annen produktinformasjon skal være tydelige og korrekte.

Produktinformasjonen på den enkelte produktsiden skal leses sammen med opplysningene som vises ved betaling og i ordrebekreftelsen. Dersom det oppstår avvik, gjelder forbrukerens ufravikelige rettigheter etter gjeldende lovgivning.

Produktbilder er ment å illustrere varene. Eventuelle forskjeller i visning som skyldes skjerminnstillinger, fritar oss ikke fra ansvar for at produktet samsvarer med avtalen og lovens krav.

3. Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet kan være beskyttet av opphavsrett, varemerkerett og andre immaterielle rettigheter.

Dette kan blant annet omfatte:

• Tekster og produktbeskrivelser.
• Fotografier og produktbilder.
• Logoer og grafiske elementer.
• Design og utforming av nettstedet.
• Annet originalt innhold.

Innholdet kan brukes til personlig og lovlig informasjon og netthandel. Kopiering, publisering, distribusjon eller kommersiell bruk av beskyttet materiale krever tillatelse fra rettighetshaveren, med mindre annet følger av lov.

Materiale som tilhører tredjeparter, er fortsatt underlagt de aktuelle rettighetshavernes vilkår.

Dersom du mener at innhold på nettstedet krenker dine immaterielle rettigheter, kan du kontakte oss på e-postadressen oppgitt nedenfor.

4. Ansvarlig bruk av nettstedet

Nettstedet skal brukes på en lovlig og ansvarlig måte.

Det er ikke tillatt å:

• Forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedets systemer eller data.
• Spre skadelig programvare eller kode.
• Forstyrre nettstedets drift, sikkerhet eller tilgjengelighet.
• Bruke nettstedet til ulovlige formål.
• Misbruke kontaktskjemaer eller sende bevisst uriktige og skadelige opplysninger.
• Bruke nettstedets innhold på en måte som krenker andres rettigheter.

Disse reglene begrenser ikke handlinger som er tillatt etter gjeldende lovgivning.

5. Eksterne lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller tredjepartstjenester.

Slike nettsteder drives uavhengig av oss og kan ha egne vilkår, personvernerklæringer og rutiner for informasjonskapsler og datasikkerhet.

Vi anbefaler at du leser vilkårene og personverninformasjonen til det aktuelle nettstedet før du bruker tjenesten eller deler personopplysninger.

En lenke innebærer ikke nødvendigvis at vi samarbeider med, godkjenner eller garanterer for den eksterne virksomheten.

6. Tilgjengelighet og tekniske forhold

Vi arbeider for at nettstedet skal være tilgjengelig og fungere som forventet. Vi kan likevel ikke garantere uavbrutt tilgang til enhver tid.

Tilgangen kan påvirkes av blant annet vedlikehold, tekniske feil, internettforbindelse eller forhold hos eksterne tjenesteleverandører.

Vi kan gjennomføre nødvendige oppdateringer, vedlikehold eller sikkerhetstiltak som midlertidig påvirker enkelte funksjoner.

Dette begrenser ikke våre forpliktelser knyttet til bestillinger som allerede er inngått, eller rettighetene dine etter gjeldende forbrukerlovgivning.

7. Ansvar og forbrukerrettigheter

Vi bestreber oss på å gi korrekt og oppdatert informasjon om produkter, priser, levering og bruk av nettstedet.

Ingenting i denne juridiske informasjonen skal tolkes som en begrensning av rettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan fravikes.

Dette gjelder blant annet rettigheter etter:

• Forbrukerkjøpsloven.
• Angrerettloven.
• Personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
• Annen relevant norsk lovgivning og EØS-lovgivning.

Som forbruker beholder du de rettighetene du har etter gjeldende regler, blant annet når det gjelder mangler ved varer, levering, reklamasjon, avbestilling, angrerett og refusjon.

Eventuelle ansvarsbegrensninger gjelder bare så langt de er tillatt etter ufravikelig lovgivning.

8. Andre vilkår og retningslinjer

Denne siden bør leses sammen med de øvrige retningslinjene som gjelder for nettstedet:

• Personvernerklæring: Informasjon om behandling og beskyttelse av personopplysninger.
• GDPR-erklæring: Informasjon om rettighetene dine etter personvernforordningen.
• Cookie-erklæring: Informasjon om informasjonskapsler og samtykke.
• Fraktpolicy: Informasjon om fraktkostnader, behandling av bestillinger og levering.
• Retur- og refusjonspolicy: Informasjon om retur, tilbakebetaling og aktuelle forbrukerrettigheter.
• Avbestillingspolicy: Informasjon om avbestilling og lovbestemt angrerett.
• Betalingsmetoder: Informasjon om betaling med Visa og Mastercard.

Dokumentene skal forstås i samsvar med gjeldende lovgivning. Dersom en bestemmelse på nettstedet strider mot en ufravikelig lovbestemt rettighet, går lovens bestemmelse foran.

9. Lovvalg og tvister

Nettstedet retter seg mot forbrukere i Norge. Kjøp og kundetransaksjoner er derfor underlagt relevante norske forbrukervernregler og gjeldende EØS-regler.

Kontaktadressen vår i USA innebærer ikke at norske forbrukere mister beskyttelsen de har etter ufravikelig norsk eller EØS-rett.

Eventuelle tvister skal håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning og de rettighetene forbrukeren har etter denne.

10. Klager og kundeservice

Hvis du har spørsmål, problemer med en bestilling eller ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte kundeservice.

Vi bekrefter mottak av forbrukerklager og gir svar innen 14 kalenderdager etter at klagen er mottatt.

Denne fristen er vår kundeserviceforpliktelse og begrenser ikke eventuelle kortere eller andre frister som følger av lovgivningen.

For henvendelser om en eksisterende bestilling anbefaler vi at du oppgir ordrenummeret, slik at vi lettere kan finne riktig bestilling.

11. Endringer i juridisk informasjon

Vi kan endre denne siden dersom nettstedets innhold, driftsrutiner eller gjeldende lovgivning endres.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet. Endringer begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig lovgivning.

12. Kontakt oss

Har du spørsmål om nettstedet, produktene, bestillingene eller denne juridiske informasjonen, kan du kontakte oss:

Nettsted: Soloarcelalor
Nettside: https://soloarcelalor.com
E-post: solutions@soloarcelalor.com
Telefon: +1 (214) 294-5836
Kontaktadresse: 3710 Blooming Prairie Dr, Crandall, TX 75114, USA
Leveringsområde: Norge
Kundeservice: Mandag–fredag kl. 09.00–18.00, norsk lokal tid (CET/CEST).